Nabízíme 14denní zásady vrácení zboží. To znamená, že máte 14 dní od přijetí vaší objednávky na to, abyste požádali o vrácení.

Aby bylo možné vrátit zboží, musí být položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi: nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Účtenka nebo doklad o koupi bude také vyžadován.

Pro zahájení procesu vrácení nás prosím kontaktujte na následující adresu: contact@napaldi.com

Adresa pro vrácení vám bude sdělena po kontaktování našeho zákaznického servisu.

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám nálepku pro vrácení a pokyny k tomu, jak a kam vrátit váš balíček. Zboží vrácené bez předchozí žádosti nebude přijato.

Pokud máte nějaké dotazy ohledně vrácení, můžete nás vždy kontaktovat na contact@napaldi.com

Poškozené nebo nesprávné položky

Prosím, zkontrolujte svou objednávku ihned po jejím přijetí. Pokud je položka vadná, poškozená, nebo jste obdrželi nesprávný produkt, kontaktujte nás do 48 hodin po doručení, abychom mohli vyhodnotit problém a najít řešení. Pokud byla položka poškozena během přepravy, náklady na vrácení uhradíme.

Výjimky / nepřevratné položky

Některé položky nelze vrátit, zejména personalizované nebo na zakázku vyrobené produkty. Pokud si nejste jisti, neváhejte nás kontaktovat.

Výměny

Nejrychlejší způsob, jak získat výměnu, je vrátit původní položku. Jakmile bude vrácení přijato, budete moci provést novou objednávku.

Vrátí

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, informujeme vás o schválení nebo zamítnutí vašeho vrácení peněz. Pokud bude vrácení schváleno, bude provedeno automaticky prostřednictvím vaší původní platební metody do 10 pracovních dní.

Vezměte prosím na vědomí, že vaše banka nebo vydavatel vaší karty může potřebovat nějaký čas na zpracování vrácení peněz.

Pokud uplynulo více než 15 pracovních dní od našeho schválení, kontaktujte nás prosím na contact@napaldi.com

Náklady na vrácení

Náklady na vrácení nese zákazník. Neposkytujeme předplacené vrací štítky. Náklady na dopravu nebudou vráceny.

Kontakt

Pokud máte nějaké dotazy k této zásadě vrácení, kontaktujte nás prosím:

Napaldi

Jméno firmy : TRIPLE CORP LLP

Registrační číslo firmy : OC456473

Adresa : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londýn, WC2H 9JQ, Spojené království

Telefon : +33 7 56 90 88 34

Email : contact@napaldi.com

Otevírací hodiny : Pondělí - Neděle: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás : Kontaktní stránka